Cada empresa possui um comportamento organizacional que varia de acordo com os valores, objetivos, metas e crenças que é compartilhada entre:
- Gestores;
- Colaboradores.
Dizendo respeitos as atitudes deste dentro de seu ambiente de trabalho. Hoje, estimula-se que esse seja um espaço de colaboração tratado de forma mais humana e descontraída.
Afinal de contas, os antigos modelos muito formais e com certa frieza interpessoal não se mostrava o melhor gerador de bons resultados.
Portanto, foi através da famosa geração Y que surgiram mudança nesse modelo formado pelas próprias pessoas.
Neste artigo, quero mostrar a importância desse conceito dentro das empresas e como desenvolver aquele que irá tornar o ambiente muito mais produtivo!
Qual A Definição De Comportamento Organizacional?
O comportamento organizacional é um estudo que se volta a conduta individual de cada colaborador e gestor dentro de empresas.
Isso porque cada um deles influencia no ambiente como um todo. Dessa forma, esse estudo analisa a contribuição atribuída a cada um deles na formação dessa cultura.
Assim, acontece um levantamento de tudo aquilo que forma esse comportamento considerando suas:
- Motivações;
- Competências;
- Desempenho;
- Habilidades.
De maneira individual, será feito um mapeamento da forma como cada um influência a empresa e o que pode ser melhorado nelas.
Sempre com o objetivo de tornar tal ambiente mais humano e equilibrado. Além disso, entender as condutas auxilia em uma melhor gestão de pessoal.
Entendo a complexidade de cada função delegada e qual o melhor colaborador para assumi-la, tornando essa distribuição mais adequada e competente.
Mas, e o comportamento em grupo?
Essa é outra forma de avaliar e delinear o comportamento organizacional, através do estudo do grupo, que é mais amplo.
Para isso, deve ser feita uma identificação dos grupos presentes em cada setor. Em seguida, realizando uma avaliação voltada as:
- Funções de cada colaborador;
- Relacionamentos interpessoais;
- Habilidade na liderança atuante.
Buscando assim, forma de potencializar esse comportamento social de maneira a manter todos motivados e mais produtivos.
Esse tipo de análise ainda pode ser utilizado para criar uma conexão entre diversos setores, formando uma organização mais conectada.
Com isso, levando a uma melhora nos resultados alcançados. Uma vez que, todos estarão alinhados e voltados ao mesmo propósito de forma mais comunicativa.
Quais São Os Níveis De Comportamento Organizacional Estudados?
O comportamento organizacional é dividido em 3 grupos para estudo que forma determinados pelos pensadores Robbins e Chiavenato.
- Individual: é o estudo do comportamento individual que engloba suas percepções, valores e ações. Sempre considerando questões emocionais, de personalidade e as motivações que formam sua tomada de decisões;
- De grupo: aqui é considerada a conduto grupal que é afetada pela comunicação e relacionamentos interpessoais. Nesta avaliação serão consideradas perspectivas políticas, de liderança, poder e confiança nas negociações e resolução de conflitos;
- Sistema organizacional: analisado de forma panorâmica, aqui serão considerados os impactos das práticas do RH e políticas da empresa no comportamento e formação de uma cultural organizacional.
De maneira geral, o comportamento organizacional pode ser definido através de dois pilares que iremos analisar a seguir.
Características desse comportamento:
Um deles é o comportamento de responsabilidade que é o mais esperado dentro das organizações.
Já que ele diz respeito a capacidade do colaborado de saber o que deve ser feito. Ou seja, a consciência de que sua atuação envolve:
- Cumprimento de prazos;
- Postura e vestimentas adequadas;
- Responsabilidade e cuidado com o patrimônio da empresa.
Resumindo, é a sua capacidade de ser responsável dentro da sociedade criado dentro da empresa e que fazem diferença no convívio e resultados.
O outro comportamento é chamado de ética e se volta a capacidade de cumprir o código de ética e padrões pré-estabelecidos.
Sendo assim, aqueles determinados pela própria organização. Em geral, em um documento que discorre sobre seus deveres e direitos.
Portanto, suas ações devem estar voltadas ao cumprimento desses valores e padrões para um convívio adequado sempre respeitando os demais.
Impacto Na Produtividade vs. Comportamento Organizacional
A gestão de pessoas é um dos processos mais importantes dentro das empresas, pois, os colaboradores são considerados recursos humanos.
O que faz com que sua gestão seja tão importante quanto de equipamentos. Uma vez que, ambos compõem parte do capital do negócio.
Então, esse estudo é essencial para entender a contribuição de cada indivíduo e como isso pode ajudar ou atrapalhar no sucesso das ações tomadas no todo!
Cada aspecto presente tanto no individual, quanto no grupal pode somar e afetar os seguintes aspectos:
- Ambiente saudável;
- Produtividade;
- Motivação/desempenho;
- Qualidade das tarefas.
Por exemplo, um colaborador que possui comportamentos inadequados pode transformar o ambiente e impactar a performance de seus colegas de setor.
Enquanto pessoais mais receptivas e expressivas conseguem criar um bom ambiente. Até mesmo se tornando aquelas mais cotadas para liderança, já que agrada aos demais!
Hoje com o mercado cada vez mais competitivo as empresas têm investido nesse estudo para melhorar sua gestão e obter colaboradores mais alinhados aos seus objetivos.
Ou seja, são aqueles que vestem a camisa do time e mostram seu engajamento em todas as atitudes e ações tomadas.
Critérios de avaliação de conduta:
Se o comportamento de uma organização é o resultado da soma de ações e atitudes de cada indivíduo e do grupo inserido, é importante conhecer quais são esses critérios, certo?
- Resultados e produtividade cotidiana;
- Inteligência emocional;
- Capacidade de adaptação as mudanças;
- Relacionamento interpessoal;
- Nível de engajamento e motivação;
- Total de faltas e atrasos;
- Grau de comunicação;
- Comprometimento e autorresponsabilização;
- Envolvimento com normas e padrões;
- Respeito ao código de conduta;
- Sendo de colaboração e proatividade;
- Habilidade para sugerir ideias e inovar;
- Nível de organização no cotidiano.
Conclusão
Em resumo, o comportamento organizacional é um estudo que visa analisar as ações, atitudes e conduta que influenciam uma empresa em níveis:
- Individual;
- Grupal;
- Organizacional.
Uma vez que, todos eles formam e impactam diretamente nos processos como um todo e seus possíveis resultados, determinando seu sucesso ou não!
Ainda possui alguma dúvida sobre esse assunto? Deixe-a nos comentários para que possamos auxiliá-lo.