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Comportamento Organizacional: O Guia Completo Sobre o Assunto

Cada empresa possui um comportamento organizacional que varia de acordo com os valores, objetivos, metas e crenças que é compartilhada entre:

  • Gestores;
  • Colaboradores.

Dizendo respeitos as atitudes deste dentro de seu ambiente de trabalho. Hoje, estimula-se que esse seja um espaço de colaboração tratado de forma mais humana e descontraída.

Afinal de contas, os antigos modelos muito formais e com certa frieza interpessoal não se mostrava o melhor gerador de bons resultados.

Portanto, foi através da famosa geração Y que surgiram mudança nesse modelo formado pelas próprias pessoas.

Neste artigo, quero mostrar a importância desse conceito dentro das empresas e como desenvolver aquele que irá tornar o ambiente muito mais produtivo!

 

Qual A Definição De Comportamento Organizacional?

O comportamento organizacional é um estudo que se volta a conduta individual de cada colaborador e gestor dentro de empresas.

Isso porque cada um deles influencia no ambiente como um todo. Dessa forma, esse estudo analisa a contribuição atribuída a cada um deles na formação dessa cultura.

Assim, acontece um levantamento de tudo aquilo que forma esse comportamento considerando suas:

De maneira individual, será feito um mapeamento da forma como cada um influência a empresa e o que pode ser melhorado nelas.

Sempre com o objetivo de tornar tal ambiente mais humano e equilibrado. Além disso, entender as condutas auxilia em uma melhor gestão de pessoal.

Entendo a complexidade de cada função delegada e qual o melhor colaborador para assumi-la, tornando essa distribuição mais adequada e competente.

Mas, e o comportamento em grupo?

Essa é outra forma de avaliar e delinear o comportamento organizacional, através do estudo do grupo, que é mais amplo.

Para isso, deve ser feita uma identificação dos grupos presentes em cada setor. Em seguida, realizando uma avaliação voltada as:

  • Funções de cada colaborador;
  • Relacionamentos interpessoais;
  • Habilidade na liderança atuante.

Buscando assim, forma de potencializar esse comportamento social de maneira a manter todos motivados e mais produtivos.

Esse tipo de análise ainda pode ser utilizado para criar uma conexão entre diversos setores, formando uma organização mais conectada.

Com isso, levando a uma melhora nos resultados alcançados. Uma vez que, todos estarão alinhados e voltados ao mesmo propósito de forma mais comunicativa.

 

Quais São Os Níveis De Comportamento Organizacional Estudados?

O comportamento organizacional é dividido em 3 grupos para estudo que forma determinados pelos pensadores Robbins e Chiavenato.

  • Individual: é o estudo do comportamento individual que engloba suas percepções, valores e ações. Sempre considerando questões emocionais, de personalidade e as motivações que formam sua tomada de decisões;
  • De grupo: aqui é considerada a conduto grupal que é afetada pela comunicação e relacionamentos interpessoais. Nesta avaliação serão consideradas perspectivas políticas, de liderança, poder e confiança nas negociações e resolução de conflitos;
  • Sistema organizacional: analisado de forma panorâmica, aqui serão considerados os impactos das práticas do RH e políticas da empresa no comportamento e formação de uma cultural organizacional.

De maneira geral, o comportamento organizacional pode ser definido através de dois pilares que iremos analisar a seguir.

Características desse comportamento:

Um deles é o comportamento de responsabilidade que é o mais esperado dentro das organizações.

Já que ele diz respeito a capacidade do colaborado de saber o que deve ser feito. Ou seja, a consciência de que sua atuação envolve:

  • Cumprimento de prazos;
  • Postura e vestimentas adequadas;
  • Responsabilidade e cuidado com o patrimônio da empresa.

Resumindo, é a sua capacidade de ser responsável dentro da sociedade criado dentro da empresa e que fazem diferença no convívio e resultados.

O outro comportamento é chamado de ética e se volta a capacidade de cumprir o código de ética e padrões pré-estabelecidos.

Sendo assim, aqueles determinados pela própria organização. Em geral, em um documento que discorre sobre seus deveres e direitos.

Portanto, suas ações devem estar voltadas ao cumprimento desses valores e padrões para um convívio adequado sempre respeitando os demais.

 

Impacto Na Produtividade vs. Comportamento Organizacional

A gestão de pessoas é um dos processos mais importantes dentro das empresas, pois, os colaboradores são considerados recursos humanos.

O que faz com que sua gestão seja tão importante quanto de equipamentos. Uma vez que, ambos compõem parte do capital do negócio.

Então, esse estudo é essencial para entender a contribuição de cada indivíduo e como isso pode ajudar ou atrapalhar no sucesso das ações tomadas no todo!

Cada aspecto presente tanto no individual, quanto no grupal pode somar e afetar os seguintes aspectos:

  • Ambiente saudável;
  • Produtividade;
  • Motivação/desempenho;
  • Qualidade das tarefas.

Por exemplo, um colaborador que possui comportamentos inadequados pode transformar o ambiente e impactar a performance de seus colegas de setor.

Enquanto pessoais mais receptivas e expressivas conseguem criar um bom ambiente. Até mesmo se tornando aquelas mais cotadas para liderança, já que agrada aos demais!

Hoje com o mercado cada vez mais competitivo as empresas têm investido nesse estudo para melhorar sua gestão e obter colaboradores mais alinhados aos seus objetivos.

Ou seja, são aqueles que vestem a camisa do time e mostram seu engajamento em todas as atitudes e ações tomadas.

Critérios de avaliação de conduta:

Se o comportamento de uma organização é o resultado da soma de ações e atitudes de cada indivíduo e do grupo inserido, é importante conhecer quais são esses critérios, certo?

  • Resultados e produtividade cotidiana;
  • Inteligência emocional;
  • Capacidade de adaptação as mudanças;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Nível de engajamento e motivação;
  • Total de faltas e atrasos;
  • Grau de comunicação;
  • Comprometimento e autorresponsabilização;
  • Envolvimento com normas e padrões;
  • Respeito ao código de conduta;
  • Sendo de colaboração e proatividade;
  • Habilidade para sugerir ideias e inovar;
  • Nível de organização no cotidiano.

 

Conclusão

Em resumo, o comportamento organizacional é um estudo que visa analisar as ações, atitudes e conduta que influenciam uma empresa em níveis:

  • Individual;
  • Grupal;
  • Organizacional.

Uma vez que, todos eles formam e impactam diretamente nos processos como um todo e seus possíveis resultados, determinando seu sucesso ou não!

Ainda possui alguma dúvida sobre esse assunto? Deixe-a nos comentários para que possamos auxiliá-lo.

 

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